SYARAT DAN KETENTUAN

Syarat & Ketentuan yang ditetapkan di bawah ini mengatur pemakaian atau penggunaan website MURACELL. Pengguna disarankan membaca dengan seksama sebelum melakukan transaksi dan/atau menggunakan website MURACELL.

Dengan mendaftar dan/atau menggunakan website MURACELL, maka pengguna dianggap telah membaca, mengerti, memahami dan menyetujui semua isi dalam syarat & ketentuan yang berlaku.

Jika pengguna tidak menyetujui salah satu, sebagian, atau seluruh isi syarat & ketentuan yang berlaku saat ini, maka pengguna tidak diperkenankan menggunakan layanan Aplikasi / Layanan yang diberikan MURACELL.

 

DEFINISI

1. website MURACELL adalah suatu bisnis rintisan usaha Penyedia Server Layanan & Agen Pulsa All Operator dan Voucher Games murah.

2. Syarat & ketentuan adalah perjanjian antara Pengguna dan MURACELL yang berisikan seperangkat peraturan yang mengatur hak, kewajiban, tanggung jawab pengguna dan MURACELL, serta tata cara penggunaan sistem layanan MURACELL.

3. Pengguna adalah pihak yang menggunakan atau terdaftar menjadi member dari layanan MURACELL, termasuk namun tidak terbatas pada pembeli, penjual ataupun pihak lain yang sekedar berkunjung ke website MURACELL.

4. Member adalah Pengguna terdaftar yang melakukan Deposit Saldo, Transaksi Produk yang dijual di website MURACELL.

5. Produk adalah berupa Pulsa, Voucher Game, Token Listrik, Dll yang di beli oleh member di website MURACELL.

 

AKUN, SALDO DAN KEAMANAN

1. Anda dengan ini menyatakan bahwa Anda adalah orang yang cakap / pintar dalam menggunakan website MURACELL.

2. MURACELL tidak memungut biaya pendaftaran kepada pengguna / member satu rupiah pun.

3. Pengguna yang telah mendaftar dan memverifikasi akun, berhak melakukan Deposit Saldo ataupun Transaksi di website MURACELL.

4. Pengguna harus memahami bahwa semua data yang diperlukan oleh website MURACELL adalah data yang valid, jika tidak demikian maka sistem kami akan menghapus data anda secara permanen.

5. Saldo tidak dapat dicairkan atau diuangkan, saldo hanya dapat digunakan untuk melakukan transaksi.

6. MURACELL dengan atau tanpa pemberitahuan terlebih dahulu kepada Pengguna, memiliki kewenangan untuk melakukan tindakan yang perlu atas setiap dugaan pelanggaran atau pelanggaran Syarat & ketentuan dan/atau hukum yang berlaku, yakni melakukan deposit atau pengisian saldo melalui cara yang terindikasi ilegal, melakukan tindakan hacking di website MURACELL, serta tindakan lain yang dapat menimbulkan kerusakan dan/atau kerugian pada layanan website MURACELL.

7. MURACELL memiliki kewenangan untuk menutup akun Pengguna baik sementara maupun permanen apabila didapati adanya tindakan kecurangan dalam bertransaksi dan/atau pelanggaran terhadap syarat dan ketentuan MURACELL.

8. Pengguna dilarang untuk menciptakan dan/atau menggunakan perangkat, software, fitur dan/atau alat lainnya yang bertujuan untuk melakukan manipulasi pada sistem MURACELL, termasuk namun tidak terbatas pada : (i) manipulasi data Sistem; (ii) kegiatan perambanan (crawling/scraping); (iii) kegiatan otomatisasi dalam transaksi, jual beli, promosi, dsb; dan/atau (v) aktivitas lain yang secara wajar dapat dinilai sebagai tindakan manipulasi sistem.

9. MURACELL memiliki kewenangan untuk melakukan pembekuan/pengurangan saldo MURACELL dengan/tanpa pemberitahuan sebelumnya, apabila ditemukan / diduga adanya tindak kecurangan dalam bertransaksi dan/atau pelanggaran terhadap syarat dan ketentuan website MURACELL.

10. Pengguna memiliki hak untuk mengubah Alamat Email Akun, karena email merupakan identitas setiap dan harus merupakan email aktif.

11. Pengguna bertanggung jawab secara pribadi untuk menjaga kerahasiaan akun dan pin untuk semua aktivitas yang terjadi dalam akun Pengguna.

12. MURACELL tidak akan meminta pin maupun kode OTP milik akun Pengguna untuk alasan apapun, oleh karena itu MURACELL menghimbau Pengguna agar tidak memberikan data tersebut maupun data penting lainnya kepada pihak yang mengatasnamakan MURACELL atau pihak lain yang tidak dapat dijamin keamanannya.

13. Pengguna dengan ini menyatakan bahwa MURACELL tidak bertanggung jawab atas kerugian atau kerusakan yang timbul dari penyalahgunaan akun Pengguna.

 

DEPOSIT SALDO

1. Deposit adalah suatu proses pengisian saldo akun MURACELL yang dilakukan oleh Member melalui metode pembayaran yang disediakan oleh MURACELL.

2. Saldo MURACELL adalah pembayaran utama dalam melakukan transaksi pembelian produk di aplikasi MURACELL.

3. Saldo MURACELL dapat ditambahkan melalui transfer bank kepada rekening MURACELL maupun metode pembayaran lain yang tersedia sejumlah yang ingin ditambahkan.

4. MURACELL berhak melakukan pembekuan/pengurangan saldo dengan/tanpa pemberitahuan sebelumnya jika pengguna terbukti melakukan pelanggaran sesuai yang di atur dalam Syarat & Ketentuan serta Kebijakan Privasi MURACELL.

5. MURACELL akan membantu melalui CS kami jika mendapatkan masalah dalam melakukan Deposit Saldo.

6. Deposit yang telah terproses dan masuk ke saldo akun MURACELL bersifat non-refundable atau tidak dapat dikembalikan.

 

TRANSAKSI PEMBELIAN

1. Member wajib bertransaksi melalui prosedur transaksi yang telah ditetapkan oleh MURACELL. Member melakukan pembayaran dengan menggunakan Saldo MURACELL milik member.

2. Saat melakukan Transaksi Pembelian, Member menyetujui bahwa:

Member bertanggung jawab untuk membaca, memahami dan menyetujui informasi/deskripsi keseluruhan Produk sebelum melakukan transaksi pulsa. Pengguna masuk ke dalam kontrak yang mengikat secara hukum untuk Transaksi Pembelian ketika Pengguna melakukan transaksi pembelian produk.

 

3. Member/Pengguna memahami dan menyetujui bahwa ketersediaan Produk merupakan tanggung jawab MURACELL. Terkait ketersediaan Produk dapat berubah sewaktu-waktu, sehingga dalam keadaan stok Produk kosong, maka Sistem akan menolak Transaksi pembelian dan pembayaran atas produk yang bersangkutan.

4. Member memahami sepenuhnya dan menyetujui bahwa segala transaksi yang dilakukan antar Member dan MURACELL melalui Saldo MURACELL.

5. Member memahami bahwa transaksi pembelian akan melakukan pemotongan saldo jika status transaksi PROSES & BERHASIL, Saldo akan di kembalikan jika status transaksi ERROR Atau GAGAL.

6. Dalam hal terjadinya kendala pada transaksi, termasuk tetapi tidak terbatas pada: transaksi berstatus berhasil namun produk belum diterima oleh Member atau transaksi berstatus gagal namun saldo berkurang atau sebab-sebab lainnya, Member dapat memberitahuan kepada MURACELL melalui layanan pelanggan yang tersedia selambat-lambatnya 1x24 jam sejak tanggal transaksi dilakukan.

7. Detail dari Transaksi Pembelian dapat dilihat di halaman "Riwayat Transaksi".

8. Member tidak mempunyai hak untuk membatalkan/menghapus transaksi dan riwayat transaksi yang dilakukan.

9. Member memahami bahwa dalam melakukan transaksi yang mengakibatkan berkurangnya saldo dilakukan secara sadar oleh member.

 

HARGA PRODUK

1. MURACELL berupaya menyediakan produk dengan harga semurah mungkin.

2. Pengguna memahami bahwa Harga Produk MURACELL dapat berubah sewaktu - waktu tanpa pemberitahuan sebelumnya.

3. Harga Produk yang tertera di situs MURACELL merupakan harga produk final yang nantinya akan di bayarkan oleh member saat transaksi produk.

4. Dengan melakukan transaksi pembelian melalui MURACELL, Pengguna menyetujui untuk membayar sejumlah harga produk yang di tentukan yang nantinya akan di potong dari saldo MURACELL.

 

PENGEMBALIAN DANA

1. Program Pengembalian Dana atau disebut REFUND merupakan fitur perlindungan kepada member dalam bertransaksi jika dalam transaksi mengalami pemotongan saldo tetapi produk yang di beli tidak sampai kepada pembeli.

2. REFUND Transaksi dapat dilakukan jika transaksi mendapatkan status sukses tetapi Produk yang di beli tidak masuk kepada pembeli.

3. REFUND Transaksi dapat dilakukan dengan menghubungi layanan pelanggan MURACELL dengan menyebutkan ID Transaksi yang tertera pada Riwayat Transaksi maksimal 7x24 jam sejak tanggal transaksi dilakukan.

4. REFUND Transaksi dapat diberikan jika CS kami sudah melakukan pengecekan dan telah di pastikan produk tidak masuk kepada pembeli.

5. Jika dalam REFUND Transaksi member telah melakukan komplain kepada CS dan CS telah memastikan bahwa Produk masuk kepada pembeli tetapi pembeli merasa belum menerima produk yang di beli, disarankan untuk menghubungi Call Center dari Operator/Provider produk.

6. REFUND Transaksi tidak dapat dilakukan jika kami memastikan Produk telah VALID Terkirim kepada pembeli.

 

TRANSFER SALDO

1. Fitur Transfer Saldo adalah fitur yang digunakan untuk mengirim/berbagi saldo dengan member/downline anda yang berfungsi untuk membantu member/downline anda yang tidak dapat melakukan deposit saldo melalui transfer bank, anda dapat menggunakan fitur ini untuk menambahkan saldo Member/Downline anda.

2. Anda tidak dapat melakukan transfer saldo ke akun anda sendiri.

3. Anda harus memiliki saldo minimal Rp 100.000 untuk melakukan transfer saldo.

4. Minimal Saldo yang anda transfer adalah Rp 25.000.

5. Lakukan pengecekan nomor tujuan transfer terlebih dahulu untuk memeriksa tujuan transfer anda apakah sudah benar atau belum.

6. Demi keamanan dalam fitur ini, anda di wajibkan untuk memasukkan pin akun anda agar transfer saldo di pastikan dilakukan oleh anda.

7. Kami tidak bertanggung jawab jika anda salah dalam transfer saldo ke member/downline anda.

8. Layanan ini hanya tersedia untuk Member Premium.

 

REFERRAL

1. Referral merupakan program untuk mengajak orang bergabung di MURACELL.

2. Setiap orang yang diajak dan melakukan transaksi di MURACELL maka anda mendapatkan komisi Rp.10 tiap transaksi sukses.

3. Bonus referal berupa komisi yang bersifat tidak terbatas & bisa ditukar dengan saldo MURACELL.

 

LAIN-LAIN

1. Syarat & Ketentuan ini berlaku efektif terhitung sejak Anda pertama kali mengakses Aplikasi dan berlaku seterusnya.

2. Kami berhak untuk sewaktu-waktu mengubah Syarat & Ketentuan ini. Anda dapat mengakses setiap perubahan Syarat & Ketentuan ini melalui Aplikasi. Anda dianggap menyetujui dan tunduk pada perubahan Syarat & Ketentuan ini dengan tetap menggunakan Aplikasi. Anda bebas untuk tidak menggunakan Aplikasi dalam hal Anda tidak menyetujui perubahan Syarat & Ketentuan tersebut.